随着经济进步,人类开始追求生活品质,购物体验是零售行业不可忽略的要点,它将影响零售店的盈利能力。聪明的零售商开始考虑如何给顾客提供更顺畅购物体验。
顺畅购物体验的代表:RFID互动导购屏占据了零售店的重要地位。这种导购屏通过感应RFID标签来展示商品的来源信息。
屏幕上商品的规格、材质、以及相关搭配以图案、文字相结合的方式展现给顾客。这种互动购物的方式能更好地促进消费者对商品直观的了解,引起消费者的兴趣。
在使用RFID互动导购屏了解商品详情后,客户能更清晰地知道自己的选择。商家在此也可以提供有关促销活动等这些对客户来说更有价值的信息 。这种社交营销方式在针对个人消费者时能够起到更好的作用。
RFID互动导购屏给顾客带来良好的购物体验,将延长顾客的停留时间,增加购买机会。每一个商家都应把打造一个超过顾客预期的体验过程为最终目标,让顾客更愿意光临、更愿意停留。
零售店与顾客之间的关系是每个零售商最关心的部分,也是零售店盈利与否的关键所在。零售商灵活应用现代RFID技术,并在消费者使用的多个端点上以整体的方式实现它,尽可能分析顾客的需求数据去迎合顾客口味、提高顾客满意度,为他们提供有价值的服务,确保零售店获取最大盈利。